Politika dostave

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova Politika dostave opisuje uvjete i odredbe koji se odnose na isporuku proizvoda kupljenih putem web stranice tenojevi. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i pravnu zaštitu za korisnike i tenojevi u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve narudžbe izvršene putem web stranice tenojevi. Korištenjem naše web stranice, korisnici pristaju na uvjete navedene u ovoj politici.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu tenojevi.
  • Proizvod: Svaki artikl koji se nudi na web stranici tenojevi.
  • Narudžba: Proces kupnje proizvoda putem web stranice tenojevi.

Glavni sadržaj politike

1. Proces isporuke

Proizvodi će biti isporučeni na adresu koju korisnik navede prilikom narudžbe. Isporuka se vrši putem odabranih kurirskih službi. Vrijeme isporuke može varirati ovisno o lokaciji korisnika i dostupnosti proizvoda.

2. Troškovi isporuke

Troškovi isporuke bit će jasno navedeni tijekom procesa narudžbe. tenojevi zadržava pravo izmjene troškova isporuke, a korisnici će biti obaviješteni o svim promjenama prije završetka narudžbe.

3. Praćenje narudžbe

Korisnici će primiti potvrdu o isporuci putem e-maila, koja će sadržavati informacije o praćenju narudžbe. Korisnici su odgovorni za praćenje statusa isporuke.

4. Problemi s isporukom

U slučaju da dođe do problema s isporukom, korisnici trebaju odmah kontaktirati tenojevi putem e-maila na [email protected] ili telefonom na +3850914459850. tenojevi će poduzeti sve razumne mjere kako bi riješio problem.

Prava i obveze korisnika

  • Korisnici su dužni osigurati točne i potpune informacije prilikom narudžbe.
  • Korisnici su odgovorni za praćenje statusa isporuke i kontaktiranje tenojevi u slučaju problema.
  • Korisnici su dužni preuzeti proizvode u dogovorenom roku.

Ograničenja i odricanja

tenojevi ne snosi odgovornost za kašnjenja u isporuci uzrokovana vanjskim okolnostima, uključujući, ali ne ograničavajući se na, prirodne nepogode, štrajkove ili druge nepredviđene okolnosti. U slučaju da se isporuka ne može izvršiti zbog razloga koji nisu pod kontrolom tenojevi, korisnici neće imati pravo na naknadu štete.

Zaštita podataka/ sigurnost

Podaci korisnika prikupljeni tijekom procesa narudžbe bit će zaštićeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). tenojevi se obvezuje da će poduzeti sve potrebne mjere za zaštitu osobnih podataka korisnika.

Promjene politike

tenojevi zadržava pravo izmjene ove politike u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na web stranici tenojevi. Korisnici su odgovorni za redovito pregledavanje politike kako bi bili informirani o svim promjenama.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili nedoumice u vezi s ovom politikom, korisnici se mogu obratiti tenojevi putem:

  • Telefon: +3850914459850
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Green Gold Center, Ulica grada Vukovara 271, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Governing Law and Jurisdiction

Ova politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ove politike rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.